航天科技一院生活区社区网络“ADSL”免费升级光纤

文章来源:中国航天报 发布时间:2016-06-24

自2012年开始,中国航天科技集团公司一院生活区光纤入户改造工作已分批分区域陆续展开,辖区内万余用户已经实现了光纤入户,上网速度明显改善。但仍有少部分宽带用户使用ADSL方式上网,受电话线路质量及设备老化等因素影响,上网质量和用户体验较差。

为全面提升辖区内宽带用户的上网质量,航天万源实业公司通信事业部自今年5月起,针对社区内现有ADSL个人用户推出主动服务、免费上门办理光纤入户业务的服务。

通信事业部客服中心、业务厅工作人员主动致电ADSL用户,宣传、介绍光纤入户的优势和ADSL上网存在的隐患,在征得用户同意后,与用户预约时间,上门办理改光纤的相关事宜。

为方便用户,办理改光纤业务可与装光纤同时进行,用户只要准备好宽带机主的身份证或户口本复印件,就可以足不出户享受到免费的网络升级服务。

截至目前,通过事业部客服人员主动联系ADSL用户并完成光纤改造的已有300余户居民。光纤改造完成后,原有ADSL线路和设备将全部拆除,光纤线路会更稳定,网速将得到大幅度提升,后台维护也会更加便捷。(索萌萌)