航天科技四院42所以过硬措施抓型号质量侧记

文章来源:中国航天报 发布时间:2017-11-03

“质量原始记录有涂改、划改,甚至重复划改”一度是航天科技集团四院42所质量工作的“刺”,如鲠在喉。

进入第四季度,面对繁重的型号研制任务,该所“双管齐下、软硬兼施”,严格规范科研生产记录,强化人员质量素养和意识,以过硬的措施全力确保型号质量。

避免人为误差 过程有据可查

走进42所固体推进剂研制安全质量管控系统控制大厅,醒目的大屏、一字排开的显示器,显示出了该所型号质量管理新的气象。

“信息化管理手段,避免了人为因素,更加客观可靠。它不仅可以实现不间断的连续记录,还可通过软件设置避免数据的误差。”该所信息中心主任代志龙说。

为严格型号质量管理,保证原始记录的严肃性,该所近年来积极推进固体推进剂研制安全质量管控系统建设,提高生产过程质量的信息化管控。

该系统将传统意义上的工艺规程、检验规程和操作工艺卡片紧密结合在一起,操作要求、操作记录、检验记录等均由系统根据工艺规程自动生成,现场操作记录规范,数据无法任意修改,有效保证了记录真实性、安全性及可追溯性。目前,该系统正在多个型号的生产过程中逐步应用。

与此同时,该所还大力推行关键过程多媒体记录,做到关键过程留音、留影,保证关键过程质量记录的真实性,保存了现场质量最有力的证据,完善了质量证据链,使得质量过程有据可查。

落实人员责任 提升质量意识

抓硬件的同时,42所将质量保证的重点落在人的身上,通过不断强化人员责任、提升人员素质,进而提升过程质量的保证能力。

各生产单位领导与工艺人员签订工艺文件(卡片)编制质量保证承诺书,与班组长签订生产及设计质量保证承诺书,班组长、工艺人员与班组操作人员、质量记录员签订质量承诺书,层层落实质量责任。

庄严的承诺背后是严格的奖惩措施。承诺书刚签订不久,军品事业部一个班组就有3名同志下错了工艺文件,有的记录有错误。事业部没有手软,严格对照责任承诺进行了相应处罚,让违背承诺的人有了深切的“痛感”。随着奖惩的严格执行,后续违反承诺责任的情况基本杜绝。

质量管控,必须敢唱“黑脸”。前三季度,军用产品事业部质量通报达8次,共扣积分28分。

积分制是该事业部质量管控的一个有效手段,积分直接与质量奖挂钩,考核时依据积分兑现班组质量奖,如果积分出现负分,不仅质量奖拿不到,还要被扣发其他奖金。在这样的机制下,各班组对质量极度重视,整个事业部发生质量问题的概率也大幅降低。

加强他律,更要自律。为提升人员质量素养,该所多次组织各类专题培训,加大 QC 项目及工艺课题研究力度,提升一线人员按规操作及敬畏质量的意识,以技术革新及过程改进提高产品的质量保证能力。

截至目前,该所共组织质量体系、设计开发、过程控制、QC等各级各类质量培训10余次,开展工艺课题研究10余项,19项QC成果在所内发布,多项质量改进措施在型号研制中应用,获得客户、领导和专家的好评。(秦超 刘国伟)