航天人的微博离官方时代有多远

文章来源:中国航天报 发布时间:2012-03-31

  人类已经无法阻止微博“蹿红”了。

  这种从国外引进的新型自媒体,在互联网风靡全中国的时代,以迅雷不及掩耳之势在我们生活中占据了重要位置。一夜间,人们进入了“无微博不欢”的境地。

  随着“钟如九微博求助”、“郭美美微博炫富”等事件的流传,微博的影响力超过了人们的预想。正是由于如此强大的影响力,政府官员、企业高管通过微博展开与民众的交流,对员工进行管理,成为人与人交流的新途径。

  在这股如龙卷风般的强烈感召下,一贯秉承谨慎作风的航天人也纷纷试水,利用微博这个平台进行上下沟通,那么到底效果如何呢?记者以中国航天科技集团公司一院为例进行了走访调查。

  试水微博的爱与哀愁

  新浪微博是时下“当红”的博友聚集地。记者分别以“中国运载火箭技术研究院”、“航天一院”为关键词在新浪微博中进行搜索,结果发现,以这两个关键词注册的微博共200余个。

  经了解,在200余名博主中,有普通员工,也不乏厂所领导。比如“北京铁扇公主”是一院某单位副主任,“道法天然”是一院某单位党委书记,“航天剑道”则是一院某单位党委副书记。

  作为企业管理层开微博的初衷是什么?

  “北京铁扇公主”、“道法天然”等企业管理者的回答是一致的,“是对新鲜事物的尝试。”

  言辞中,他们不约而同地淡化了自己是管理者的角色,强调开微博是单纯的个人行为,与自己的职务没有太多关联。

  这一点,通过记者阅读他们的微博也得到了验证。

  在他们的微博中,时事点评、人生感悟是他们比较热衷的话题。几乎没有与工作有关的官方发言。

  然而作为他们的粉丝,其要求非常简单。“大部分政府官员、国企管理者都被‘神’化,我们试图在微博中看到他们的另一面。”

  肖宁(化名)是一院某单位党委书记,在接受采访时袒露心声:“在初开微博时,我也曾希望能在微博中与那些80后、90后的员工形成良好的互动,与他们成为无话不谈的朋友。但是,事实证明,在国有企业特有的体制和文化氛围中,领导要与员工成为无话不谈的朋友还需假以时日。”

  与肖宁一样,“怕自己言多必失”是“北京铁扇公主”不愿意在微博中谈论与工作相关内容的最大顾虑。

  “既然原定的目标无法实现,那我的微博也就是自娱自乐。当然,因为有单位员工关注,所以,我所发表的微博内容就比较中肯。如果要产生‘一语惊人’、‘一石激起千层浪’,或者制造噱头来瞬间吸引过万粉丝的效果,我恐怕是无法企及的。”肖宁笑着说。

  此外,为数不少的以组织为名义的微博“经营”得也相当惨淡。

  比如“航天创新”、“青春首航”、“青春伺服”、“青春计量”等。他们的微博内容大多发布单位招聘、开展团员青年活动等为主。而且,这些微博都有官方微博的一个共同特征——更新慢、互动少。

  “我们也试图将微博经营得有声有色,将微博作为企业发布信息、传播企业文化的平台,但是,因为军工行业的特殊要求和限制,我们在对外宣传上必须谨慎,再谨慎。”微博“航天创新”创作团队的队员小张一语道出了航天企业官方微博的羁绊。

  微博应用,功夫在微博之外

  “神秘的航天、神秘的航天人正在试图以一种开放的姿态,去融入这个属于互联网的社会。”一院党委书记梁小虹曾在一次党委书记例会上说。

  然而,这个融入过程有羁绊、有荆棘,最终的成熟需要借鉴和思考才能完成蜕变。

  “‘微博改变一切’——李开复的这句名言,正在被慢慢验证。所以,我们试水微博,不排除有被迫的因素。另外,在与媒体打交道,尤其是与网民的互动中,我们还缺乏必备的技巧和方法。”肖宁坦言,“这也可能是大部分航天企业微博或者企业高管微博不温不火的一个原因所在。”

  为此,本报记者专程采访了网络舆论研究专家蒲红果。他认为,政务部门、企事业单位,如果要运用好微博,最需要解决的是机制和思想观念问题。

  “只要机制畅通,观念开放,技巧和方法就容易了。”蒲红果摆出了几个成功的案例。

  湖北统计局副局长叶青拥有5个实名微博,其粉丝已达160万名,他的成功经验就是在微博中找到自己的位置。他强调,“写最熟悉的、有把握的、能控制分寸的内容。如果你在单位承担政务微博的更新,那你代表的是一个团队在发声;如果是官员个人微博,别忘了强调这是你的个人观点。”

  广东省卫生厅副厅长廖新波的微博名为“医生哥波子”。他直言“如果过于谨小慎微就不要开,如果希望掌声与鲜花就不要开,如果想以此作为晋升阶梯就不要开,如果气度很小就不要开,如果个人问题很多就不要开,如果没有时间就不要开。”

  针对“言多必失”的顾虑,《博客天下》的主编张双武有自己的想法,“微博本身具有‘自我纠偏’的净化能力,‘谣言止于公开,止于言论自由’。应对微博信任危机或其他指责的时候,最好的方式是站在真实客观的角度正面回应,‘沉默’或‘冷处理’都已被社会所淘汰。”

  当企业微博或者企业高管的微博已经成为企业在传统信息发布渠道之外的有益补充,有利于营造企业良好形象和提升公信力之时,如何利用微博演绎出个性,同时又能代表自己所任职的部门在这个特殊的“民意广场”来发言,或许将成为航天人的必修课。(杨蕾 许燕)