航天专家透露质量管理"秘笈"

发布时间:2002-04-17
中国航天报记者 冯春萍
尽管“神舟三号”的发射、回收取得了圆满的成功,但是质量这根弦依然一丝一毫不可松。面对永恒的质量话题,八院的三位总设计师在不久前接受记者采访时都表示,为保质量长城不倒,先要全力码牢“城砖”。他们向记者透露了各自的质量管理“秘笈”。
风云一号卫星总师孟执中
围绕可靠性作文章
风云一号气象卫星C星今年2月刚刚获得了国家科技进步一等奖,这与解决了卫星的长寿命与可靠性问题密切相关。也正因为如此,风云一号卫星才得以在超过两年的设计寿命后继续超期服役,目前仍在太空正常运行。我认为这就是抓质量结出的最丰硕的果实。
“风云一号”曾经遇到过的“风雨”很多人还记忆犹新。第一颗星设计寿命半年,实际工作了39天;第二颗星设计寿命一年,实际工作165天。为什么会出现卫星的短寿夭折?是可靠性设计及产品质量特别是元器件质量确实存在一些问题,招致了相继的打击。应当承认,当时的质量管理、质量意识都没有现在这样强,因此,痛定思痛,研制第三颗卫星也就是C星时我们一定要打翻身仗。整个研制队伍上上下下思想非常一致,就是围绕可靠性做文章,过好质量关,让卫星能够长期稳定工作。为此我们专门建立了可靠性设计师队伍,制定规范、准则、质量保证大纲等,各种试验、评估等一样都不能少,抓质量比以前规范多了。研制中遇到问题,严格按归零标准执行,使卫星的质量有了可靠的保证。
作为总师,如果有人问产品性能与质量可靠性孰重孰轻,我会说二者同等重要,甚至更强调后者。在国家科技奖评奖时,“风云一号”得票很多,这是对卫星质量可靠性的最好肯定。
某型号总师郑德胜
靠团队精神打胜仗
所有型号任务的完成,都离不开严格的质量保证,严格的质量保证离不开大家的共同努力。我们这支研制队伍的特点是年轻人多,占90%以上。为了培养锻炼队伍,我们在去靶场做试验时,带去了大量的年轻人,让他们通过亲眼所见,体验试验的全过程,学到质量管理的办法,特别是亲身体验什么是表格化管理,每操作一步就要画个钩。一开始觉得很繁杂,不愿意打钩,后来渐渐尝到了甜头,认识到这样做确实可以及时发现哪一个环节出了问题,将质量隐患“扼杀”在摇篮里,为尽快解决问题争取了主动,赢得了时间。表格化管理从此就变成了大家自觉的行动。这样一环衔一环,大家共同严把质量关,靠团队精神打胜仗,“胜算”更大,这是表格化管理“派生”出来的另一大好处。
去靶场本不需要这么多人,我们这样做确实加大了成本,但只要有利于年轻人的快速成长,付出这个代价就值得。在靶场,年轻人亲身体会到质量的的确确是掌握在每一个人的手中,哪个环节出问题,哪怕是一点点差错,都会带给整个研制工作以巨大影响。有了这样的认识,对质量有利的事大家开始抢着做。建立团队的质量意识,实际上是型号研制的巨大财富。
长征四号火箭总师李相荣
喊破喉咙不如动手干
航天人熟悉一句话,就是“只能成功,不能失败,没有退路”,八院的运载火箭发展到现在,可以说一直处于这种状况,每一次发射都面对着巨大的压力。系统工程牵扯的问题太多,主要还是靠责任心。
要将质量搞好,这几年的体会是,不仅“两总”系统要严,行政线也要积极配合,否则喊破喉咙也难改变面貌。
就抓质量的效果以及改善的程度而言,目前厂与厂、所与所、厂与所之间存在的差异还是显而易见的,虽然大家都在使劲,都有良好的愿望,但却没能收获最佳。“参差不齐”的现象,说明只要提高管理水平,搞好质量的潜力还很大。只要肯下功夫,就能有大的改观。这里面提高认识水平也很重要,不能认为“怎么干都会出问题”,因此对厂所长一级的领导干部要求更要高,“两总”提出的质量要求,行政要落实,闻风而动,否则上面松一点,下面会更松,导致层层衰减,使质量管理大打折扣。
长征四号乙火箭至今已成功发射三次,今年在国家科技奖评选中获得二等奖。要保持不败纪录,还得继续在质量问题上“吹毛求疵”,一切手段都是为了确保成功,不能有一丝的松懈。