第十二届中国质量论坛上 国家出台《卓越绩效评价准则》

发布时间:2004-09-08
中国航天报 记者 周武
9月2日,为期两天的第十二届中国质量论坛暨推行全面质量管理25周年大会在北京开幕,本次会议的主题是:追求卓越——从卓越绩效模式做起。在开幕式当天,国家质量监督检验检疫总局发布了将作为国家质量奖评定依据的《卓越绩效评价准则》国家标准。在论坛上,世界三大质量奖获奖企业家和我国知名企业的代表共23人作了大会发言,交流了实施卓越绩效模式的经验,探讨了质量前沿课题,其中,中国航天科技集团公司副总经理许达哲的题为《弘扬航天质量文化,铸就“神五”卓越品质》的演讲赢得了全场热烈掌声。
目前,世界上有60多个国家和地区组织设立了质量奖。质量奖的设立为这些国家和地区提高质量水平,增强竞争力起到了非常重要的作用。据国家质量监督检验检疫总局质量司司长于献忠介绍,《卓越绩效评价准则》是一个成熟度标准,它强调战略、绩效结果和社会责任,强调质量对组织绩效的增值和贡献,它为组织提供了追求卓越绩效的经营管理模式,并通过量化指标(1000分)来评价企业卓越经营的业绩。作为我国评定国家质量奖的依据,《卓越绩效评价准则》定位在国际先进质量管理经验和方法的最新总结上,参考了最有影响力和代表性的美国波多里奇国家质量奖评价条款,结合中国质量管理的实际情况,从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果7方面规定了组织卓越绩效的评价要求。
虽然最终能够获得国家质量奖的企业只是少数,但企业可以参照质量奖标准全方位地开展自我评价活动。设立我国国家奖的目的不仅仅在评奖,还在于鼓励更多的企业提高质量。学习、贯彻这套标准将对我国企业提高质量水平,追求卓越绩效,提升综合竞争力产生深远影响。