航天科技集团各院 公司责任人质量日里谈质量

发布时间:2005-09-22
提高认识 强化管理 不断创新 永保成功
□ 一院院长 吴燕生
9月21日,是一个特殊的日子,是集团公司新设立的质量日,警示着我们要深刻牢记历史的教训,时刻保持清醒头脑,视质量为生命,永保航天事业的蓬勃发展。
一院承担着运载火箭等重点工程、重点型号的研制和生产任务,肩负着发展航天、强大国防的神圣使命。向国家提供优质的航天产品是我们的责任,也是我们一贯的工作宗旨。质量是永恒的主题,也是我们的立院之本、生命之源。
面对一院艰巨繁重的科研生产任务、崇高而神圣的历史使命,一院全体干部职工充分认识到肩上的责任。为保证圆满完成任务,在巩固去年以质量为中心的思想、作风、纪律全面整顿成果的基础上,在质量管理上狠下功夫,进一步提高质量意识,落实各项质量责任制,推进质量体系和基础建设,采取严格有效的措施,全面推行了“两不到两到”、“四不到四到”、“飞行时序动作分析与确认”、“技术风险分析”,加大质量工作的执行力度,在强化管理的基础上规范管理,在突出重点的基础上统筹兼顾,在确保成功的基础上全面完成科研生产任务,取得了今年飞行试验的连续成功。
在今年接下来的时间里,我们将紧密围绕型号任务,以万无一失为目标,深入持久地开展质量意识教育,敲警钟、造声势,进一步提高全员质量意识;强化质量工作的系统策划,明确目标,把握重点,深入贯彻落实“三个吃透”和“三个再认识”的要求,严格执行经实践检验行之有效的各项质量要求;不断总结、探索新的科研生产模式下的质量管理的特点和方法,与时俱进,不断创新;严格落实质量责任,各司其职,各负其责;大力推进质量基础建设,进一步落实、细化集团公司“80条”、“25条”,一院“29条”及其它质量管理的标准和要求,推进QC小组和“质量信得过班组”活动,不断完善各级质量管理体系,确保体系有效运行,为全年科研生产任务的顺利完成提供坚实的保障。
质量是航天永恒的主题,我们将永远铭记历史教训,充分利用“9·21”质量日的契机,进一步动员全体干部职工,统一思想,牢记使命,提高质量意识,加强质量管理,强化质量监督,完善质量体系,弘扬“永不停步、永攀高峰、永保成功、永创一流”的精神,为我国航天事业的发展和装备建设做出更大的贡献。

牢记责任 警钟长鸣 总结教训 不辱使命
□ 四院院长 周为民
今年全国质量月之际,我们迎来了航天科技集团公司的质量日——9月21日。
牢记责任,不辱使命,警钟长鸣,始终萦绕和镌刻在四院人的耳边和心中。质量是航天的生命,是航天科技工业永恒的主题,是航天事业生存和发展之所系。质量是政治,质量是生命,质量是效益,质量就是战斗力,这些质量信条,现在看来,怎么讲也不过分,什么时候讲都不过时,关键是我们一定要深刻领会,把它变成自觉的行动,贯穿于我们的每一项具体工作中。一年多来,四院在集团公司党组的统一部署下,深入开展了 思想、作风、纪律、质量全面整顿,围绕“三个吃透、三个再认识”,实施了一系列“质量振兴”工程:通过加强形势和任务的宣讲,进一步增强全员质量意识;利用员工培训、有效激励机制,进一步提高员工的质量素养,调动员工的积极性,通过全员参与,形成一种人人关心科研生产,人人关心产品质量的良好氛围;健全和完善质量体系;精心组织,抓住关键,从机理开始,全力攻关,尽快解决关键问题,彻底扭转被动局面;针对容易出现质量问题的薄弱环节,组织人力进行研究,拿出思路和方法,减少产品超差;抓住以往最易发生的问题,认真总结经验,细化工艺要求;狠抓源头,确保设计质量等。截至目前,全院质量、安全形势平稳,按计划完成了繁重而又艰巨的型号科研任务,各项飞行试验相继取得圆满成功,质量目标完成情况良好。全院各厂、所质量管理体系有效运行,产品质量受控均有不同程度的提高。
虽然取得了一定的成绩,但我们也清醒地看到,这与国家对型号的研制需求以及集团公司的要求还存在差距,我们在型号管理上还存在薄弱环节,制约任务完成的短线和质量问题依然存在,员工的质量意识和素质仍需进一步提高,工艺方法的研究尚需加强,低层次管理问题还时有发生。还需要全院上下始终保持清醒的头脑,抓住影响产品质量的关键环节和薄弱环节,持续改进。
今年四院后续科研生产任务极其繁重,多项型号研制、产品交付任务都将陆续实施。并且这些任务事关重大,成败与否关系到祖国荣誉,同时也关系到四院的生存发展和广大员工的切身利益,不允许有半点闪失,务必确保成功。我们将以质量月活动为契机,通过开展一系列活动,进一步增强全员质量意识,为“奉献优质产品,构建和谐社会”做出四院应有的贡献。

牢记历史使命 奉献优质产品
六院院长兼党委书记 谭永华
质量是航天的生命,是航天的灵魂。航天工程的特点和航天发展的经验教训都说明,质量问题始终是我们航天发展的核心问题。对航天工程来说,产品的质量和可靠性是关系成败的决定性因素。
多年来,六院研制的各种型号液体火箭发动机参加历次飞行试验一直保持了100%的成功记录,这是设计、生产、试验全过程质量综合控制的结果,是全体人员和各系统共同综合保障的结果。
近年来,六院承担的航天型号研制生产任务异常繁重,责任重大,使命光荣。面对如此重大的历史责任,我们必须站在政治的高度,站在国家利益的高度,站在航天事业和六院未来发展的高度来审视,来对待质量工作。尽管我们研制的多种型号发动机在历次飞行任务中未出现任何质量问题,但是我们仍然没有骄傲的资本、松懈的理由和喘息的机会。我们必须不断地研究新问题,总结新经验,持续改进,把航天产品的质量和可靠性提高到一个新的高度。
从“3.22”到“9.21”,我们对质量工作的认识有了一个质的飞跃。去年以来,通过广泛深入地开展思想、作风、纪律和质量全面整顿,开展保持共产党员先进性教育活动,全院干部职工的理想信念更加坚定,“成功是硬道理”、“质量是生命线”的思想更加牢固,质量文化更加深入人心,对文明生产更加关注,对细节和过程更加重视。这些都为我们确保质量、确保成功打下了好的基础。我们将以全国质量月和航天质量日为契机,广泛动员,精心组织,抓出成效:一是继续加强全员质量意识教育,提高质量意识、质量责任心和执行力,形成全员抓质量、保质量的良好氛围;二是努力吃透技术,做到心中有数、心中有底;三是完善制度体系,严格执行规章;四是切实落实责任,严格奖惩制度;五是抓基础,抓基层,切实加强质量文化建设和班组建设,积极推行6S管理,真正做到祖国在我心中,质量在我手中。
只有思想到位、措施到位、落实到位,经济、技术、教育、文化等手段相结合,提高航天产品质量的综合保障能力,只有持之以恒、坚持不懈、持续改进,靠自己、靠坚持、靠实践、靠积累,我们才能为国家、为用户奉献优质产品,才能保持六院优质发动机的声誉,为六院的生存和发展奠定坚实的基础,不断提升六院的核心竞争力。

抓住四关键 质量在手中 □ 七院院长 贺东风
经过过去一年多的工作,七院以竞争性型号为代表、以战略后方和配套协作为基础和特色的国防产品体系的基本框架已初步形成。我们深知,对于企业来说,正确的战略方向固然重要,但最终成败还是要在市场上来体现,归根结底,决定于产品和服务的质量能否被市场和用户所认可、所选择。
面对不断发展的型号科研生产体系,日益复杂的产品技术、工艺,更新换代的职工队伍,如何能把产品质量牢牢掌握在自己手中?我们认为,关键是抓住四个环节:一是全员质量意识的教育,二是质量体系的有效运行,三是质量体系的不断健全,四是质量体系规章和文件在每一个岗位、每一个员工、每一个操作程序上的落实。
首先是全员质量意识的教育。无论采取什么样的措施来抓质量,归根结底,还是要从提高全体员工的素质和质量意识做起。员工素质的高低,责任心的强弱,是影响产品质量的不可忽视的重要因素。对于普通员工特别是新进入企业的员工来说,他们的质量意识,只有来自于持续不断的教育,来自于有针对性的学习和培训。
其次,是质量体系的有效运行。建立质量保证体系,通过体系认证,只是初步具备了保证质量所必需的组织、职责、程序、活动、资源等等;但体系的建立决不是一劳永逸的,关键在于体系能否有效地运行,以达到保证研制产品一次成功、批量生产产品质量持续稳定的目标。为了保障体系的有效运行,我们把工作落实在以下四个方面去体现:一是企业最高管理者的作用、承诺、理念和积极参与;二是内、外部的质量审核、监督;三是员工自觉地履行质量职责;四是产品的全过程受控。
第三,是质量体系的不断健全。质量管理要随着科研生产的发展而同步前进。根据产品的不同特点,应实施航天产品分类管理,分别制订科研生产管理办法和质量管理措施,我们认为,只有这样才能保证质量管理“全覆盖”,管理措施“量身定做”、切实可行,真正建立起以质量为中心的型号研制管理体系。
最后一点,是质量体系规章的落实。质量体系已建立的手册、各项规章制度和程序,必须得到坚决的执行,否则就是一纸空文。为了确保规章制度的落实,必须进行严格的奖惩,对待任何一个问题,任何一个不符合我们管理要求的现状、现象都必须从严处理。一旦发现了问题,要敢于动真碰硬,该曝光的曝光,该处罚的处罚,该调整的调整。同时,要积极探索质量激励机制的建立和完善。
一年多来,七院型号研制生产进展顺利。今后,我们将继续狠抓型号质量工作,坚持不懈地抓好质量宣传教育,完善质量规章和标准规范,加强质量保证体系建设和质量监督工作,不断改进提高产品研制质量和质量管理水平,增强企业的竞争力。

铸造卓越质量 确保发发成功 □ 八院院长 袁 洁
在全国质量月里,我们迎来了第一个“9.21”航天科技集团公司质量日。按照集团公司的统一部署,八院提出了今年质量月活动的主题:推进6S管理、追求卓越质量。
运载火箭的发发成功,风云一号气象卫星的超设计寿命稳定运行等成绩,与中国航天深厚的质量文化底蕴分不开。八院按照“坚持、完善、发展”的原则,把质量工作重心前移,强调从源头抓起、零缺陷管理、全过程受控、确保一次成功。追求“第一次就把事情做好”,已成为新时代的航天价值观和质量理念。
在航天型号的研制生产中,八院一贯执行零缺陷管理要求,并落实到每个单位和每个型号。各型号、各单位通过零缺陷质量管理的推进,制订各种有力措施,将质量问题和隐患消灭在前期、消灭在地面、消灭在出厂和发射前,确保了型号飞行试验的一次成功、次次成功。在神舟五号飞船研制过程中,八院制定了“步步为营,节节把关,上挂下联,吃透技术,前伸后延,跟踪质量”的24字质量工作措施。“第一次就把工作做好、做对”逐步变为全体员工的工作准则和操作指南。
在航天型号研制过程中,多年来我们坚决贯彻质量问题技术归零和管理归零的标准。通过近年来质量问题归零工作的深入开展,型号研制人员对质量问题双归零有了更深的理解,双归零不仅是为了解决目前存在的质量问题,防止问题再次发生,更为重要的是通过双归零工作,可以培养年轻科研人员严格、严肃、严谨的工作作风,提高技术人员分析问题、解决问题的能力,使之逐步变成一种自觉的行为。
近年来,八院坚持开展“2231”质量基础工程建设,在进一步完善院级质量体系和档案体系的基础上,强化对计量和标准两个基础研究所以及可靠性、软件、元器件三个研究中心的建设工作。八院多年来始终重视质量基础平台建设,通过质量体系建设不但促进了八院各单位质量基础管理水平的提高,提升了产品质量的保证能力和市场竞争力,而且促进了型号产品质量的提高,为型号任务的全面完成奠定了坚实的基础。
八院在总结质量信得过班组建设的成绩和经验的基础上,提出了新一轮的班组工程建设要求。班组工程在原来质量信得过班组工程建设的基础上,范围更广,综合要求更高。目前,八院班组工程建设已从原来的军品一线班组600多个,扩展到军品综合班组和民品班组1300多个。在班组工程建设活动中,我院还涌现出了“唐建平班组”等优秀班组。
在“铸造卓越质量、确保发发成功”目标的指引下,八院取得了发发成功的业绩,但我们清醒地看到,科研生产中的质量问题还时有发生,低层次的质量问题还没有得到有效遏制。我们要结合这次全国质量月和航天质量日的要求,进一步提高综合管理能力和质量保证能力,以更为卓越的质量创造更为辉煌的业绩。

贯彻“零缺陷”理念 强化体系建设
□ 五院院长 袁家军
当前,五院科研生产任务的性质已经发生了根本性的变化,型号研制工作需要由单星业务运行向星座系统业务服务转变、由单机研制向批量生产转变、由国内服务向国际服务转变,这些对五院的质量管理工作提出了更高、更严的要求。
面对新的形势和任务,我们将落实措施,确保今年的型号任务全面圆满完成,为“十一五”任务的顺利开展奠定坚实的基础。
一是不断增强“零缺陷”的质量意识。树立“零缺陷”工作目标,建立“零缺陷”行为准则,严上加严,细上加细,将“零缺陷”的要求落实在我们的每一个岗位,每一项工作中。
二是强化“院长四号令”的全面贯彻和落实。实现质量控制重心前移,过程质量管理做到“四透明四到位”,即:质量问题透明、归零到位,技术状态透明、控制到位,生产过程透明、把关到位,质量分析透明、持续改进到位。要建立严格的产品实现过程质量保证规范和措施,形成完整的产品实现过程质量与可靠性信息数据包。
三是强化产品体系建设,不断提高产品固有质量与可靠性,实现批量生产。以产品为核心,系统地开展三个体系一个工程(产品体系、科研队伍体系、产品保证体系和可靠性工程)建设;在对现有产品进行全面梳理的基础上,结合当前和未来型号任务需求,建立产品型谱;完善产品的可靠性设计、分析和验证工作,细化产品的工艺,提升产品的成熟度,提升产品的固有质量与可靠性;实施流程再造,建立通用产品生产线,实现批生产;适应产品化要求,重构科研生产队伍体系,建立专业化的型号科研生产队伍。
四是加强型号在轨问题的分析和举一反三。对上天飞行的各类星船运行过程中发生的质量与可靠性问题进行系统梳理、分析和研究,及时将相关信息反馈给在研型号,将研究成果落实到在研和后续型号,不断提高产品的质量与可靠性,实现型号在轨可靠稳定运行。
五是完善质量管理体系,强化产品保证体系建设。形成良性的工作机制,有效地对质量体系文件进行适时更新和维护;以第三层次文件建立和完善为重点,建立系统、全面、规范、细致、操作性强的第三层次文件体系。建立和健全产品保证组织,培养和形成一批有经验和管理能力,有深厚的产品保证知识的专业的产品保证队伍,建立系统配套的产品保证文件体系,规范和完善产品保证程序,建立能够全面有效支持产品保证工作的产品保证技术机构,对相关的产品保证活动提供有效支持。

以国为重 以质取信 切实加强产品质量 □ 航天时代公司总经理 王宗银
航天时代公司在集团公司党组的正确领导下认真加强质量建设,以建立质量管理的长效机制为着眼点和着力点,认真落实质量管理措施,保证了今年以来飞行试验和各项配套任务圆满完成。
但是我们也清醒地看到,质量是航天永恒的主题,质量形势并不令人乐观,我们将认真总结公司成立以来在质量工作方面的经验、教训,加大实施质量生命工程的力度,坚持不懈地做好五抓: 一抓质量规划建设,努力达到全员质量意识和质量行动的自觉、自行;二抓质量体系建设,努力做到质量体系和制度的健全、完善;三抓质量过程控制,努力做到各个配套产品的质量全过程各项规章制度、质量保证措施全面落实;四抓质量责任监督,努力做到各级人员履行质量责任的态度严肃和认真;五抓质量绩效考核,努力做到精神鼓励和物质激励的有效结合。
为全面提升质量管理水平,航天时代公司在去年提出了质量管理“四化”的目标和要求,即质量管理政治化、质量管理科学化、质量管理市场化、质量管理民主化,经过将近一年的实践,公司将质量管理的重要意义逐步融汇到核心价值观的建设之中。
开展思想发动,推进质量管理政治化。航天企业承担的任务关系到国家的根本利益,质量问题首先是政治问题。要通过强化员工的思想教育和作风建设,把“质量是政治”的航天质量观,深入到每一个干部和员工的思想之中,体现到型号管理和各个岗位工作当中。
严格规章制度,推进质量管理科学化。科学化就是“严慎细实”,科学化就是“下笨工夫”。1996年以来航天形成的一整套质量管理制度是心血凝结而成的,必须继承和坚持,必须严格执行。根据航天时代公司产品的特点,按照“严慎细实”的工作作风,要下大力抓好各项质量措施的落实。
引入四个机制,推进质量管理市场化。建立竞争、评价、监督、激励机制,是江泽民同志对国防科技工业提出的重要指导原则和构想。引入竞争、评价、监督、激励机制,一是建立完善的质量激励、约束机制和奖惩制度;二是要规范奖惩体系,提高各类人员创造高质量产品的责任感;三是要采取质量监督和监察措施,推动各项质量管理规定和要求的贯彻落实。
坚持以人为本,实现质量管理民主化。在质量工作中,我们要发动群众、依靠群众、全员参与、民主监督、民主管理。要发挥人在质量管理和产品质量形成过程中的积极性和能动作用;要紧紧依靠并激发全体员工的高度责任心和无穷创造力;要把对国家、对单位负责和对自己负责相结合,努力营造人人讲质量、全员保质量的企业质量文化氛围。
航天永葆成功的任务仍然是任重道远,我们将在集团公司党组的正确领导下,本着“以国为重、以人为本、以质取信、以新图强”的理念,牢记使命、警钟长鸣、狠抓落实、确保成功,不断地为党和国家做出新的贡献。