[言论]:质量隐患重在事前预防

发布时间:2006-11-24
春秋时期,魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答说:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他能事先铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以认为我的医术高明,名气因此响遍全国。”文王说:“你说得好极了。”
这个故事说明一个道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。可惜大多数人都未能体认到这一点,等到错误已经发生,造成了重大的损失才寻求弥补,到时再亡羊补牢已经来不及了。
任何企业的生产现场都有可能出现质量事故,可是许多技术质量问题,只要提前采取点措施稍微预防一下,就完全可以避免发生“亡羊”事件。例如,在生产调试线上曾发生电源正负端反接的低层次质量事故。有一点点物理常识的人都知道电源正负极是不能反接的,否则后果不堪设想。如果在此设置了容错保护措施,就可以避免此类问题的发生。
通常一些人认为,能够摆平或解决企业经营生产过程中各种棘手问题的人,就是优秀的管理者、设计者,其实这是有待商榷的。俗话说:预防重于治疗,“防道”高于“治道”,防患于未然胜于治乱于已成。通过“防道”,可以减少很多损失,提高工作效率,提升企业信誉,使客户更加满意。由此观之,问题的预防者,优于问题的解决者。
但需要指出的是,发现问题,提出预防措施不能异想天开,质量问题预防机制应有必要的规定来限制。问题和措施的提出者对所提出问题和措施要进行必要的筛查论证,尽可能避免提出无中生有的问题和无效的预防措施,真正做到“牢已补、羊未亡”。