航天科技一院泰航公司产品质量好了客户多了

文章来源:中国航天报 发布时间:2015-03-18

去年,中国航天科技集团公司一院泰安航天特种车有限公司超额完成全年产品收入指标,并提前一年实现“十二五”规划目标。

这一成绩的取得得益于两方面:一是在质量管理上,引入“极致化设计”,把好质量关,提升产品品质;二是在计划管理上,引入“承诺报告制”,实现生产过程无缝对接,管理过程无盲区。

去年,该公司将“极致化设计”理念引入质量管理中,从研制生产汽车的视觉、触觉、听觉、感觉四个方面着手,提升产品品质。对于“极致化设计”,该公司总经理王成桥这样诠释:“同样是做电脑,几乎所有的企业都是以行业标准作为努力方向与衡量准绳,但是苹果公司却跳出来,因为他们追求的目标是将产品做到极致。这一设计理念的中心不是‘标准’,而是客户。”

为了尽最大可能满足用户需求,该公司从细节入手,以车踏板为例,从重量、尺寸、幅度以及驾驶室的颜色等都成了该公司不断提升产品品质的落脚点。

同时,该公司还成立了“纪律督察部”、“纪律督察委员会”,重点督察质量纪律。王成桥说:“只有全员都规范质量行为,才能从根本上确保产品的质量。”

去年,该公司生产任务倍增,年初时计划完成率低,产品研发制造流程不清晰、不科学,部门间出现扯皮、推诿现象,职责分工不明确。

该公司从计划管理的流程体系建设入手,将“承诺报告制”的指导思想纳入计划管理中,对生产过程中的各个环节进行逐级承诺、汇报,从而实现生产过程的无缝连接、管理过程的精细化。

该公司一手抓质量管理、一手抓计划管理,使产品的质量和计划完成率不断提高。质量好了,用户就多了;计划完成率高了,生产能力就强了,两者的有机结合,促进了收入的提升。(赵晶)