航天502所借助“微博”管理餐厅

发布时间:2011-06-17
  截止6月15日,中国航天科技集团公司五院502所该所职工已在该所内网上的有关专栏中发表“博文”159篇,对该所餐厅服务提出意见和建议。该所为加强职工与餐厅管理人员的沟通,于近期在职工餐厅管理上引入了“微博”,并取得了令人意想不到的好效果。
  该所餐厅每天要为1800人次准备饭菜,如何尽可能满足大家不同的需求?为此,该所在内网开通了“职工餐厅留言”专栏,该专栏类似当前的“微博”,不同的是不用注册,也没有字数限制。职工们可以在专栏中自由地畅谈对餐厅饭菜、服务等的意见和建议,餐厅也可以在第一时间了解职工的想法。
  据悉,职工在专栏中发表“博文”后,该所餐厅服务方和该所相关管理部门针对职工的意见及时进行答复,采纳好的建议。这不仅提高了餐厅的服务水平和能力,也开辟了传达职工意见的新渠道,增强了对餐厅的监管,促进了该所的和谐发展和精神文明建设。(薛英民)
  来源:中国航天报