近日，航天科技集团四院在人才评价管理流程优化与信息系统建设流程变革下，顺利完成了2024年工程系列、政工系列和档案系列的职称评审工作。参加评审的职工直呼：“有数字化加持，变化真不小，效果是真好。”

人才评价管理流程优化与信息系统建设是四院业务流程变革精心设计的“速赢项目”。作为启动变革的敲门砖，“速赢项目”的实践落地让职工真切感受到了“好”，也让业务流程变革走入更多四院职工的视野。

破冰启航 思想动员奠定变革基石

党的二十届三中全会把深化国资国企改革纳入进一步全面深化改革战略全局，集团公司第九次工作会议明确指出要以“业务变革引领数字化转型”。在这样的背景下，流程变革不再是企业的选择题，而是必答题。

2023年四院在第八次党代会提出“价值创造”理念，为了实现职工个人价值和组织价值的和谐统一，四院开始坚定不移地开展业务流程变革工作。

工作之初，为了打开局面，四院从最基础的工作做起，针对流程变革基本知识缺欠、认识不统一和变革紧迫感不强等问题，成立院层面的流程变革管理办公室，以调研、培训、研讨、训战等方式开展培训赋能、思想松土，组织不同层级人员前往中航成飞、华为公司等优秀企业实地调研；针对具体业务部门的负责人开展高级研修班活动，从高层学习变革方法；半年内面向不同群体开展10余场流程管理、变革管理与业务知识培训，提升变革紧迫感，营造变革氛围。

蓝图初现 变革体系构建初见成效

有了理念层的支撑，规划层也不落其后。2023年，四院用大半年的时间对现有业务领域进行流程架构的设计，梳理形成包含18个L1级业务域的业务流程架构，填补了“4A”架构的空白。四院以实现战略目标和解决实际诉求为出发点，形成主要业务领域变革路径规划，为后续流程变革规划、数字化转型提供了一张清晰完整的架构蓝图。同时，四院通过建章立制搭建完善的管理体系，发布了指导流程变革管理工作的制度文件，编制《流程建设流程》与《变革项目实施流程》两套工作指导材料，搭建流程资产管理平台，建立流程变革管理组织机构及其运作机制，四院流程变革管理体系初见雏形。

落地实践 项目设计着眼长远实效

有了流程变革管理组织和流程变革管理体系，接下来就是“掷地有声”的项目实践。2024年年初，四院在前期变革路径规划基础上，设计出“人才评价管理流程优化与信息系统建设”速赢项目和“产业规划流程建设和能力提升”变革项目作为试点项目。

速赢项目设计是通过项目的快速成功使大家看到变革的收益与成果，打造变革“样板点”，建立起后续变革的信心，选定“人才评价管理流程优化与信息系统建设”项目，就是直击职称评审资料庞杂、计算手段传统等痛点，理顺工作流程，拉通部门协同链，建立信息系统支撑手段，实现了职称评审的数字化。通过拉通数据库，参评人登录后个人信息已经在录；通过明确数据责任人，参评人符合标准的评价成果只需经过确认后即可生成分数；通过信息系统的引入，所有资料都实现无纸化，实现评委线上阅览、打分、排名生成等功能，职称评审的工作效率和用户体验感都大大提升。

如果说速赢项目的目标是“赢得人心”，那“产业规划流程建设和能力提升”项目则是“着眼长远”。项目设计紧跟四院战略需求，通过选择院内3家航天技术应用及服务产业的公司作为试点单位，对标学习国内标杆企业优秀理论方法与成功经验，吸收借鉴业界最佳实践经验，开发了一套适用于四院航天技术应用及服务产业发展的市场洞察与战略规划方法、流程，建立科学、规范的市场洞察与战略规划运作机制，并确保方法可复制、经验可推广、成果可应用，以此不断提升四院产业公司的经营管理水平。

践“变”者强，常“变”者长青。四院通过自身积极努力和不断探索，在业务流程变革与数字化转型工作中迈出了坚实的一步，也培养了大批具有战略眼光、流程思维、变革理念且掌握流程变革知识与方法的“金种子”。后续，四院将以集团公司第九次工作会议精神为指导，以构建具有核心竞争力的新管理体系为目标，不断提高价值创造能力，扎实推动业务流程变革工作开展，为四院高质量发展增活力、强动力。

（贺倩 刘锋）